¿El cliente recibe un correo por cada envío de un proveedor?

Sí. Shopify envía una confirmación de envío por cada preparación, como en cualquier pedido enviado por partes. En los ajustes de proveedores de SplitFlow puedes desactivar la confirmación para los envíos de proveedores.

¿Y si un proveedor se equivoca al escribir el número de seguimiento?

Abre el pedido en Shopify y edita el seguimiento de esa preparación, como con cualquier otro envío.

¿Qué transportistas pueden elegir los proveedores?

Los habituales en Europa y Norteamérica, como Correos, SEUR, DHL, DPD, GLS, UPS, FedEx, InPost y Poste Italiane. Para cualquier otro, el proveedor escribe su nombre y puede añadir un enlace de seguimiento.

Cómo pasar a Shopify los números de seguimiento de tus proveedores

Cuando un proveedor envía por ti, la confirmación de envío al cliente debería salir con su número de seguimiento. Normalmente el número llega por correo y alguien lo copia en Shopify: tarde y pedido a pedido.

Respuesta corta: Shopify envía al cliente una confirmación de envío cuando los artículos se marcan como preparados con un número de seguimiento. Puedes añadir el seguimiento a mano en el pedido. Si tu proveedor está conectado mediante Shopify Collective, vuelve automáticamente. Si no, da a cada proveedor un enlace privado donde él mismo introduce el seguimiento y sus artículos se marcan como enviados por ti.

Opción 1: añadir el seguimiento a mano

En el panel de control de Shopify, ve a Pedidos y abre el pedido.
En la sección No preparado, usa el botón para preparar los artículos.
Selecciona los artículos que envió el proveedor e introduce el número de seguimiento. Shopify suele reconocer el transportista por el número.
Deja activada la notificación al cliente si debe recibir la confirmación de envío y confirma la preparación.

Basta para unos pocos pedidos por semana. Con varios proveedores y muchos pedidos, al copiar los números aparecen retrasos y errores.

Opción 2: Shopify Collective, si tu proveedor vende en Shopify

Si tu proveedor vende en Shopify e importas sus productos mediante Shopify Collective, los pedidos van a su panel y el número de seguimiento vuelve a tu tienda, que envía tu confirmación de envío habitual.

Opción 3: los proveedores añaden ellos mismos el seguimiento

Instala SplitFlow desde la Shopify App Store y abre Proveedores.
Añade cada proveedor con su correo y los artículos que envía; normalmente Proveedor es igual al nombre del proveedor.

SplitFlow envía por correo a cada proveedor sus artículos de cada pedido nuevo, con un enlace privado. En el portal el proveedor introduce el número de seguimiento, elige el transportista de la lista (Correos, SEUR, DHL, DPD, GLS, UPS, FedEx, InPost y más) o escribe el nombre de otro, y hace clic en Marcar como enviado. SplitFlow marca exactamente los artículos de ese proveedor como preparados en Shopify con el seguimiento, y Shopify envía al cliente la confirmación de envío.

Conviene saber

Un pedido con varios proveedores: cada proveedor marca solo sus propios artículos. El pedido figura como preparado parcialmente hasta que se envía todo, y el cliente recibe una confirmación por cada envío.
Los artículos que envías tú no se tocan.
La página Proveedores de SplitFlow muestra cada pedido enviado a un proveedor, con su estado y su seguimiento.

Preguntas

¿El cliente recibe un correo por cada envío de un proveedor?: Sí. Shopify envía una confirmación de envío por cada preparación, como en cualquier pedido enviado por partes. En los ajustes de proveedores de SplitFlow puedes desactivar la confirmación para los envíos de proveedores.
¿Y si un proveedor se equivoca al escribir el número de seguimiento?: Abre el pedido en Shopify y edita el seguimiento de esa preparación, como con cualquier otro envío.
¿Qué transportistas pueden elegir los proveedores?: Los habituales en Europa y Norteamérica, como Correos, SEUR, DHL, DPD, GLS, UPS, FedEx, InPost y Poste Italiane. Para cualquier otro, el proveedor escribe su nombre y puede añadir un enlace de seguimiento.