¿El cliente paga por los paquetes adicionales?

No. La división ocurre después del pago, así que lo que pagó el cliente no cambia. Si quieres cobrar por paquete, eso tiene que estar en tus tarifas de envío.

¿Puedo combinar un límite de peso con otras reglas?

Sí. Las reglas que separan artículos, por ejemplo por proveedor, se ejecutan primero, y luego el límite de peso se aplica a cada envío resultante.

¿Puedo deshacer una división?

Sí. En la página del pedido, el menú de la sección «No preparado» tiene «Combinar preparación», que vuelve a juntar en una preparación los artículos de la misma sucursal.

¿Tengo que poner peso a todos los productos?

Solo a los que pueden acabar en un envío que supera el límite. Si a uno le falta, SplitFlow deja ese envío como está y te dice qué producto corregir.

Cómo dividir pedidos de Shopify por peso

Las transportistas limitan cuánto puede pesar un paquete: a menudo 20, 25 o 30 kg. Cuando un pedido supera ese peso, tiene que salir en varios paquetes. Shopify agrupa todos los artículos sin preparar de una sucursal en una sola preparación, así que los pedidos pesados acaban dividiéndose a mano.

Respuesta corta: Shopify no divide pedidos por peso por sí solo. Puedes dividir una preparación manualmente en la página del pedido, o fijar un límite de envío en SplitFlow para que cada pedido nuevo que lo supere se divida en envíos que quepan.

Opción 1: dividir un pedido a mano (integrado en Shopify)

En el panel de control de Shopify, ve a Pedidos y abre el pedido.
En la sección No preparado, haz clic en el menú ⋯ y luego en Dividir preparación.
Elige los artículos (y las cantidades) que deben ir en la nueva preparación y haz clic en Dividir preparación.

Funciona en un equipo de escritorio o en la versión web de Shopify, no en la aplicación móvil de Shopify. Si te equivocas, el mismo menú tiene Combinar preparación para volver a juntar artículos de la misma sucursal.

El cálculo del peso lo haces tú. Para unos pocos pedidos pesados por semana está bien, pero con volumen se vuelve lento y propenso a errores.

Opción 2: dividir cada pedido automáticamente con un límite de envío

Instala SplitFlow desde la Shopify App Store.
En la app, crea una regla y elige el tipo Limitar el tamaño del envío, o haz clic en la plantilla Límite de peso de la transportista.
Introduce tu límite, por ejemplo 20 kg. Funcionan kilogramos, gramos, libras y onzas.
Haz clic en Vista previa del último pedido para ver qué haría la regla. La vista previa no cambia nada.
Guarda la regla.

A partir de entonces, cada pedido nuevo que supere el límite se divide en envíos que quepan, normalmente en menos de un minuto desde que llega. Para aplicarla también a los pedidos recientes sin preparar, usa Aplicar reglas a pedidos recientes.

Cómo se calcula la división

SplitFlow llena cada envío hasta el límite, empezando por los artículos más pesados, para que el pedido salga en el menor número de paquetes razonable. Las unidades de un mismo producto pueden repartirse entre varios envíos: cuatro cajas de 8 kg con un límite de 20 kg se convierten en dos envíos de dos. Usa el peso de cada variante configurado en Shopify, así que asegúrate de que tus productos pesados lo tengan.

Lo que no hace

Si un artículo de un envío que supera el límite no tiene peso en Shopify, ese envío se deja como está y la app te dice qué producto necesita un peso.
Si una sola unidad ya pesa más que el límite, no se puede dividir más, así que ese envío también se deja sin cambios y se marca.
Solo reorganiza la preparación. Los totales del pedido, el estado del pago, el inventario y lo que el cliente pagó por el envío quedan exactamente igual.
Trabaja con preparaciones de tus propias sucursales, no con pedidos que gestiona un servicio de preparación externo (app de 3PL).

El mismo tipo de regla también limita los artículos por envío: la plantilla Máx. artículos por caja, por ejemplo, fija 5 artículos por envío.

Preguntas

¿El cliente paga por los paquetes adicionales?: No. La división ocurre después del pago, así que lo que pagó el cliente no cambia. Si quieres cobrar por paquete, eso tiene que estar en tus tarifas de envío.
¿Puedo combinar un límite de peso con otras reglas?: Sí. Las reglas que separan artículos, por ejemplo por proveedor, se ejecutan primero, y luego el límite de peso se aplica a cada envío resultante.
¿Puedo deshacer una división?: Sí. En la página del pedido, el menú de la sección «No preparado» tiene «Combinar preparación», que vuelve a juntar en una preparación los artículos de la misma sucursal.
¿Tengo que poner peso a todos los productos?: Solo a los que pueden acabar en un envío que supera el límite. Si a uno le falta, SplitFlow deja ese envío como está y te dice qué producto corregir.